ÁSZF: Galerie Sac à Dos Általános Szerződési Feltételek

Utolsó módosítás: 2026. október 25.

Ezek az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a galeriesacados.com webáruház magyar oldalán (Galerie Sac à Dos) leadott, Magyarországra szállított rendelésekre vonatkoznak. A rendelés leadásával elfogadod ezeket a feltételeket.

1. A szolgáltató adatai

Cégnév: Polycontext Kft.
Székhely és postacím: 2724 Újlengyel, Dózsa György utca 11.
Cégjegyzékszám: 13-09-243800
Nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 32299333-2-13
Közösségi adószám: HU32299333
E-mail: contact@galeriesacados.com
Telefon: +33 7 59 75 40 59
Ügyfélszolgálat: hétfőtől péntekig 9 és 18 óra között
Tárhelyszolgáltató: a webáruház a Polycontext Kft. szerverén fut, a tartalom továbbítását a Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, Amerikai Egyesült Államok) végzi.

2. A szerződés nyelve és rögzítése

A szerződés nyelve a magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre. A rendelésedet rögzítjük, adatait a visszaigazoló e-mail, és ha van fiókod, a fiókod rendelési előzményei tartalmazzák. Magatartási kódexnek nem vetjük alá magunkat.

3. Termékek és árak

A termékek lényeges tulajdonságait a termékoldalak írják le. A fényképek tájékoztató jellegűek, a szín a képernyő beállításaitól függően kissé eltérhet.

Az árak forintban (Ft) szerepelnek, és tartalmazzák a 27%-os áfát. A szállítás Magyarországra ingyenes. A feltüntetett ár a fizetendő végső ár, más díj nem terhel.

Ha a webáruházban nyilvánvalóan hibás ár jelenik meg (például 0 Ft, vagy a szokásos ártól feltűnően eltérő ár), nem vagyunk kötelesek a terméket ezen az áron eladni. Ilyenkor értesítünk, és felajánljuk a helyes áron történő vásárlást, vagy a rendelés díjmentes lemondását.

4. A rendelés menete

Válaszd ki a terméket, és tedd a kosárba.
A kosárban és a pénztárban ellenőrizheted és módosíthatod a termékeket, a mennyiséget és az adataidat. Az adatbeviteli hibákat a rendelés elküldése előtt bármikor javíthatod.
Add meg a szállítási és számlázási adataidat, és válassz fizetési módot.
A rendelést a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombbal küldöd el. A gomb megnyomásával fizetési kötelezettséget vállalsz.
A rendelésed beérkezését haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül e-mailben visszaigazoljuk. A szerződés a visszaigazoló e-mail megérkezésével jön létre.

Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, mentesülsz az ajánlati kötöttség alól. Ilyenkor nézd meg a levélszemét mappát is, és írj nekünk.

A rendelést a feladásig módosíthatod vagy lemondhatod. Írj nekünk a contact@galeriesacados.com címre.

5. Fizetés és számla

Bankkártyával (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Payjel, Google Payjel vagy PayPallal fizethetsz, forintban. Az összeget a rendelés leadásakor terheljük meg. Utánvétes fizetés nincs. A vásárlásról számlát állítunk ki, és e-mailben küldjük el. A részleteket a fizetési feltételek tartalmazzák.

6. Szállítás

A rendelést 1-2 munkanapon belül adjuk fel, a szállítási idő 6-10 munkanap, a teljes kézbesítési idő 7-12 munkanap. A termékkel kapcsolatos kárveszély akkor száll át rád, amikor te vagy az általad megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi a terméket. A részleteket a szállítási feltételek tartalmazzák.

7. Elállási jog

A termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől. Elállhatsz online, az „elállás a szerződéstől” funkcióval, e-mailben vagy postán. A termék visszaküldésének közvetlen költségét te viseled. A teljes tájékoztatót és a nyilatkozatmintát az elállási tájékoztató tartalmazza.

Ha a csomagot kézbesítéskor visszautasítod, vagy nem veszed át, az nem számít elállásnak, és levonással sem jár.

8. A 30 napos visszaküldés

Saját vállalásként a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheted a visszaküldést. A 14 napos elállási határidő ebben a 30 napban benne van. A visszaküldés költsége téged terhel. A feltételeket a visszaküldési és visszatérítési feltételek tartalmazzák. Ez a vállalás nem korlátozza a törvényes jogaidat.

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Jogszabályi szavatosság: uniós harmonizált értesítés a megfelelőség szavatolására vonatkozó jogszabályi kötelezettségről

Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz velünk szemben a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerint.

Választásod szerint kijavítást vagy kicserélést kérhetsz, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy számunkra a másik igény teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy kicserélést nem kérted, vagy nem kérhetted, illetve ha mi azt nem vállaltuk, a vételár arányos leszállítását kérheted, vagy végső esetben elállhatsz a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A választott igényről egy másikra is áttérhetsz, de az áttérés költségét viselned kell, kivéve, ha arra mi adtunk okot, vagy az áttérés indokolt volt. A hibát magad nem javíthatod ki, és mással sem javíttathatod ki a mi költségünkre.

A hibát a felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb két hónapon belül közölnöd kell velünk. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két év alatt évül el. A kijavítással érintett termék esetében az elévülési idő a kijavítás után további 12 hónappal meghosszabbodik.

A teljesítéstől számított egy éven belül a hiba bejelentésén kívül semmit nem kell bizonyítanod, ha mi nem igazoljuk, hogy a hiba a teljesítés után keletkezett. Egy év elteltével már neked kell bizonyítanod, hogy a hiba a teljesítéskor már megvolt. A kijavítás vagy kicserélés számodra díjmentes, a visszaküldés költségét is mi viseljük.

Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén választásod szerint kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthetsz. Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheted. A termékszavatossági igényt a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatod. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A termékszavatossági igényt a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheted. E határidő elteltével ez a jogosultság megszűnik. A hibát a felfedezése után haladéktalanul közölnöd kell a gyártóval. A hibát neked kell bizonyítanod. A gyártó csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba, a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy a hiba jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthetsz.

Jótállás

Az általunk forgalmazott termékekre (táskák, hátizsákok és kiegészítők) jogszabály nem ír elő kötelező jótállást, és önkéntes jótállást sem vállalunk. Ez nem érinti a fenti szavatossági jogaidat.

A szavatossági igény bejelentése

Szavatossági igényedet a contact@galeriesacados.com címen vagy postán jelentheted be. Add meg a rendelésszámot, és írd le a hibát. Ha tudsz, küldj fényképet is, ez a gyors elbírálást segíti, de nem feltétele az igény érvényesítésének. A bejelentésről jegyzőkönyvet veszünk fel, és annak másolatát elküldjük neked. Ha az igény teljesíthetőségéről a bejelentéskor nem tudunk nyilatkozni, legkésőbb 8 napon belül tájékoztatunk. A kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül igyekszünk elvégezni. Ha ez tovább tart, tájékoztatunk a várható időtartamról.

10. Panaszkezelés és jogérvényesítés

Panaszodat e-mailben a contact@galeriesacados.com címen, postán a Polycontext Kft., 2724 Újlengyel, Dózsa György utca 11. címen, vagy telefonon a +33 7 59 75 40 59 számon teheted meg, hétfőtől péntekig 9 és 18 óra között.

A szóbeli panaszt azonnal megvizsgáljuk, és szükség szerint orvosoljuk. Ha ezzel nem értesz egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, jegyzőkönyvet veszünk fel, és annak másolatát elküldjük neked. Az írásbeli panaszra 30 napon belül írásban, érdemben és indokolással válaszolunk. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig megőrizzük. Ha a panaszodat elutasítjuk, a válaszban megadjuk, mely hatósághoz vagy békéltető testülethez fordulhatsz.

Ha a panaszod rendezése nem sikerül, az alábbi lehetőségeid vannak:

Fogyasztóvédelmi hatóság. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a lakóhelyed szerinti vármegyei kormányhivatal, Budapesten a Budapest Főváros Kormányhivatala látja el, a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság irányításával. Elérhetőségük a kormanyhivatalok.hu oldalon található.
Bíróság. Igényedet polgári peres eljárásban is érvényesítheted.
Békéltető testület. A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli, díjmentes rendezésére a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes, vagy a kérelmedben megjelölt békéltető testülethez fordulhatsz.

A békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettségünk van. Ez azt jelenti, hogy a testület felhívására megküldjük válasziratunkat, és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy vesz részt. Általános alávetési nyilatkozatot nem tettünk.

A békéltető testületek elérhetőségei:

Budapesti Békéltető Testület (Budapest). Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10. Telefon: +36 1 488 2131. E-mail: [email protected]. Honlap: bekeltet.bkik.hu
Baranya Megyei Békéltető Testület (Baranya, Somogy, Tolna). Székhely és levelezési cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Telefon: +36 72 507 154, +36 20 283 3422. E-mail: [email protected]. Honlap: www.baranyabekeltetes.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület (Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád). Székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376. Telefon: +36 46 501 090. E-mail: [email protected]. Honlap: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület (Békés, Bács-Kiskun, Csongrád-Csanád). Székhely és levelezési cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefon: +36 62 554 250, 118-as mellék. E-mail: [email protected]. Honlap: www.bekeltetes-csongrad.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület (Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém). Székhely és levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6. Telefon: +36 22 510 310. E-mail: [email protected]. Honlap: www.bekeltetesfejer.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület (Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala). Székhely és levelezési cím: 9021 Győr, Szent István út 10/A. Telefon: +36 96 520 217. E-mail: [email protected]. Honlap: www.bekeltetesgyor.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület (Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok, Szabolcs-Szatmár-Bereg). Székhely és levelezési cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Telefon: +36 52 500 743, +36 52 500 745. E-mail: [email protected]. Honlap: www.hbmbekeltetes.hu
Pest Megyei Békéltető Testület (Pest). Székhely: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2. Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf. 81. Telefon: +36 1 792 7881. E-mail: [email protected]. Honlap: www.panaszrendezes.hu

11. Adatvédelem

A személyes adataid kezeléséről az adatkezelési tájékoztató, a sütikről a sütikezelési tájékoztató szól.

12. Szellemi tulajdon

A webáruház tartalma (szövegek, fényképek, grafikák, logók) a Polycontext Kft. vagy jogosultjai tulajdona. Előzetes írásos engedélyünk nélkül tilos másolni, terjeszteni vagy módosítani.

13. Visszaélés

Visszaélésszerű vásárlás vagy visszaküldés esetén (például ismételten meg nem fizetett vagy nem átvett rendelések) a jövőbeni rendelések teljesítését megtagadhatjuk. Ez nem érinti a törvényes jogaidat.

14. Irányadó jog

A szerződésre a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény.