Visszaküldés és visszatérítés

Utolsó módosítás: 2026. október 24.

A Galerie Sac à Dos a Polycontext Kft. webáruháza. A termék átvételétől számított harminc (30) napon belül kérheted a visszaküldést. Ez a feltétel a Magyarországra szállított rendelésekre vonatkozik.

A 30 napos visszaküldés

A 30 napos visszaküldés a saját vállalásunk. A visszaküldött terméknek hiánytalannak és jó állapotúnak kell lennie.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége téged terhel, a 30 napos visszaküldésnél és a törvényes elállási jog gyakorlásánál is.

Előzetes visszaküldési kérés vagy elállási nyilatkozat nélkül visszaküldött terméket nem fogadunk be.

Ha nem veszed át a csomagot

Ha a csomagot kézbesítéskor visszautasítod, vagy nem veszed át, és az visszajut hozzánk, az nem számít visszaküldési kérésnek, és elállási nyilatkozatnak sem. Visszaküldéshez vedd át a csomagot, írj nekünk a contact@galeriesacados.com címre, majd küldd vissza nekünk a terméket. Elálláshoz küldj nekünk egyértelmű nyilatkozatot e-mailben, vagy használd az online elállási funkciót az elállási tájékoztató oldalon.

A törvényes elállási jog (14 nap)

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen te vagy az általad megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi a terméket. Ezen belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől. A 14 napos elállási határidő a 30 napos visszaküldési időszakon belül van, nem adódik hozzá. A törvényes elállási jogra vonatkozó szabályok ettől függetlenül érvényesek. A részleteket, a nyilatkozatmintát és az online elállási funkciót az elállási tájékoztató tartalmazza.

Elállás esetén a terméket olyan mértékben kezelheted, amennyire a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges, ahogyan egy üzletben is megnéznéd. Csak az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelsz, és ennek összegét levonhatjuk a visszatérítésből.

Azt javasoljuk, hogy őrizd meg az eredeti címkét és csomagolást, és mellékeld a vásárlást igazoló bizonylatot, így gyorsabban tudjuk intézni a visszaküldést.

Hibás, sérült vagy hiányos termék

Ha a termék hibás, sérült vagy hiányos, írj nekünk a contact@galeriesacados.com címre, lehetőleg a rendeléskor megadott e-mail-címedről. Add meg a rendelésszámot, írd le a problémát, és ha tudsz, küldj fényképet a termékről és a hibáról. A fénykép a gyors elbírálást segíti, nem feltétele a jogaid érvényesítésének.

A bejelentés megvizsgálása után a probléma jellegétől függően díjmentesen küldünk csereterméket, vagy a hiányzó, illetve hibás részek pótlásához szükséges alkatrészeket. Hibás termék esetén a visszaküldés költségét mi viseljük.

A 30 napos visszaküldés nem korlátozza a törvényes jogaidat. A kellékszavatosság és a termékszavatosság a 30 napos határidőtől függetlenül megillet. A részleteket az Általános Szerződési Feltételek szavatossági pontja tartalmazza.

Csere

Közvetlen cserét nem vállalunk. Küldd vissza a terméket, és rendeld meg az új terméket.

Visszatérítés

Törvényes elállás esetén haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésünktől számított 14 napon belül visszatérítjük a teljes kifizetett összeget, a szállítási költséget is beleértve. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy amíg nem igazoltad, hogy visszaküldted. A kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.

A 30 napos visszaküldésnél a visszatérítés a visszaküldött termék beérkezésétől és ellenőrzésétől számított 14 napon belül történik.

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vásárláskor használtál, kivéve, ha kifejezetten más fizetési módhoz járulsz hozzá. Ez semmilyen többletköltséggel nem jár számodra.

Utánvéttel feladott csomagot semmilyen okból nem veszünk át.

Kapcsolat