Gyakori kérdések

Minden hátizsák méreteit megtalálod a leírásában. Az erre a célra tervezett modelleket a kézipoggyász hátizsák kollekciónkban gyűjtöttük össze. A légitársaságok méretkorlátait a kézipoggyász méretek légitársaságonként útmutatónk mutatja be.

Olyan termékeket választunk, amelyek anyaga és felépítése a kényelmet szolgálja. Ugyanakkor egyes hátizsákok jobban illenek a hosszú utakhoz, mint mások. Az utazó hátizsák kollekciónkat ajánljuk.

Igen, a sport hátizsák kollekciónkat ajánljuk.

A gyerek hátizsák kollekciónkat ajánljuk.

A férfi hátizsákok, a női hátizsákok és a bőr hátizsákok kollekcióinkat ajánljuk.

Igen, több modellünk is rendelkezik ezzel a funkcióval.

Bankkártyával (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Payjel, Google Payjel vagy PayPallal fizethetsz, forintban. A részleteket a fizetési feltételek tartalmazzák.

Igen. A fizetést a Stripe és a PayPal dolgozza fel, mindkettő szabályozott fizetési szolgáltató. A fizetési adataidat titkosított kapcsolat védi, bankkártyaadatot nem tárolunk a szervereinken.

Nem. Az összeget a rendelés leadásakor terheljük meg.

A fizetési oldalon.

A rendelésed beérkezését haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül e-mailben visszaigazoljuk. Ha nem kapod meg, nézd meg a levélszemét mappát is, és írj nekünk e-mailben.

Igen, a feladásig módosíthatod vagy lemondhatod. Írj nekünk a contact@galeriesacados.com címre.

A rendelést 1-2 munkanapon belül adjuk fel, a szállítási idő 6-10 munkanap. A teljes kézbesítési idő 7-12 munkanap.

Igen, Magyarországra a szállítás ingyenes, minimális rendelési érték nélkül.

Igen, Magyarországra is szállítunk, ingyenesen.

Igen. A rendelésed raktárból való kiszállítását követő 24 órán belül elküldjük a követési adatokat arra az e-mail-címre, amelyet a fizetéskor megadtál. Ezekkel a Rendelés követése oldalon követheted a csomagodat.

Írj nekünk a contact@galeriesacados.com címre. Ha a csomagod kézbesítettként szerepel, de nem kaptad meg, minél hamarabb jelezd nekünk, hogy vizsgálatot indíthassunk a fuvarozónál. Ha a kézbesítés a rendelésed visszaigazolásától számított 30 naptári napnál tovább tart, kérheted a teljes vételár visszatérítését.

Nem, csomagpontra nem szállítunk. A csomagot követhető küldeményként a megadott címre kézbesítjük.

Igen, a visszaküldési és visszatérítési feltételekben leírt feltételekkel.

A termék átvételétől számított harminc (30) napon belül kérheted a visszaküldést. Ez a feltétel a Magyarországra szállított rendelésekre vonatkozik.

A 14 napos törvényes elállási határidő ebben a 30 napban benne van, nem adódik hozzá. A törvényes elállási jogra vonatkozó szabályok ettől függetlenül érvényesek.

Közvetlen cserét nem vállalunk. Küldd vissza a terméket, és rendeld meg az új terméket. A részleteket a visszaküldési és visszatérítési feltételek tartalmazzák.

Törvényes elállás esetén haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésünktől számított 14 napon belül visszatérítjük a teljes kifizetett összeget, a szállítási költséget is beleértve. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy amíg nem igazoltad, hogy visszaküldted. A kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe.

A 30 napos visszaküldésnél a visszatérítés a visszaküldött termék beérkezésétől és ellenőrzésétől számított 14 napon belül történik. A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a vásárláskor használtál, kivéve, ha kifejezetten más fizetési módhoz járulsz hozzá.

Küldj nekünk egyértelmű nyilatkozatot e-mailben a contact@galeriesacados.com címre vagy postán, vagy használd az „elállás a szerződéstől” funkciót az elállási tájékoztató oldalon.

E-mailben a contact@galeriesacados.com címen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon.

Munkanapokon 24 órán belül.

Szívesen kínálnánk ilyen szolgáltatást, de sajnos nem tudjuk megoldani. Az első szűréshez a Milyen hátizsákot vegyek? oldalunk néhány kérdés alapján megmutatja, mely modellek illenek ahhoz, amire használni szeretnéd.

Igen (HTTPS, SSL-tanúsítvány).

Igen, betartjuk az európai adatvédelmi rendeletet (GDPR). Lásd az adatkezelési tájékoztatót.

Ha a termék hibás, sérült vagy hiányos, írj nekünk a contact@galeriesacados.com címre, lehetőleg a rendeléskor megadott e-mail-címedről. Add meg a rendelésszámot, írd le a problémát, és ha tudsz, küldj fényképet a termékről és a hibáról. A fénykép a gyors elbírálást segíti, nem feltétele a jogaid érvényesítésének.

A bejelentés megvizsgálása után a probléma jellegétől függően díjmentesen küldünk csereterméket, vagy a hiányzó, illetve hibás részek pótlásához szükséges alkatrészeket. A törvényes szavatossági jogaidat az Általános Szerződési Feltételek írják le.