1. Délai de rétractation
1.1. Le site galeriesacados.com est exploité par Polycontext Kft. sous l’enseigne Galerie Sac à Dos (ci-après « le Vendeur »). Toute personne qui y passe commande est ci-après désignée « le Client ». Pour les livraisons dans l’Union européenne, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter, sans avoir à justifier sa décision. Ce délai court à compter du lendemain du jour où le Client, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien.
1.2. Le Vendeur accorde au Client un délai de trente (30) jours à compter de la réception des articles pour demander un retour. Cette politique commerciale s’applique à toutes les commandes, dans tous les pays où le Vendeur livre.
1.3. Le délai légal de rétractation de quatorze (14) jours, lorsqu’il est applicable, est inclus dans ce délai de trente (30) jours et ne s’y ajoute pas. Les dispositions légales relatives à l’exercice du droit de rétractation demeurent applicables. Les conditions détaillées figurent dans la politique de remboursement.
2. Notification de la rétractation
2.1. Le Client notifie sa rétractation au Vendeur par toute déclaration dénuée d’ambiguïté. L’utilisation du formulaire ci-dessous est facultative. Une déclaration adressée par e-mail à contact@galeriesacados.com, ou par courrier à Polycontext Kft., Dózsa György utca 11, 2724 Újlengyel, Hongrie, produit le même effet.
2.2. Le refus d’un colis à la livraison, ou son retour à l’expéditeur faute de retrait, ne vaut pas déclaration de rétractation. La rétractation suppose une notification explicite au Vendeur.
3. Effets de la rétractation
3.1. Le Client renvoie le bien dans les quatorze (14) jours suivant l’envoi de sa déclaration.
3.2. Les frais directs de renvoi du bien sont à la charge du Client. La livraison étant offerte, aucun montant n’est remboursé au titre des frais de livraison.
3.3. Les risques de perte ou d’endommagement du bien pendant le transport de retour sont à la charge du Client.
3.4. Le remboursement est effectué dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception et la validation du produit retourné.
3.5. Le Client peut examiner le bien comme il le ferait en magasin afin d’en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, notamment en vérifiant les fermetures à glissière, les bretelles et les compartiments et en procédant à un bref essayage. Sa responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation résultant de manipulations allant au-delà, par exemple le fait de porter l’article à l’extérieur, d’en retirer les étiquettes, de le tacher, de le rayer ou d’y laisser des poils d’animaux. Le montant de cette dépréciation peut être déduit du remboursement.
Formulaire de rétractation
Vous recevrez immédiatement un accusé de réception par e-mail, récapitulant votre déclaration.